行業(yè)資訊
發(fā)布時間:2024-06-17 16:00 閱讀量:2873
日前,交通運輸部在官網(wǎng)公布了《網(wǎng)絡平臺道路貨物運輸服務規(guī)范》(編號:JT/T 1488—2024),該標準適用于網(wǎng)絡平臺道路貨物運輸經(jīng)營服務,對網(wǎng)絡平臺功能、信息核驗與登記流程、服務流程、安全生產(chǎn)措施、網(wǎng)絡信息安全保障以及服務評價指標等方面進行了明確規(guī)定。
網(wǎng)絡平臺功能
應包括但不限于信息登記、信息發(fā)布、交易派單、裝卸貨確認、運費結算、在線評價、咨詢投訴、數(shù)據(jù)保存與調取、查詢統(tǒng)計等服務功能:宜具備保險服務功能。
應括但限于車輛在途位置監(jiān)控,駕駛員培訓、證照到期提醒、危險貨物品名識別等安全功能:宜具備車輛在途異常識別和預警,駕駛員異常行為識別和預警等安全功能。
提供道路冷鏈運輸服務的,應符合 T/T 1443 的要求。應能接入省級網(wǎng)絡貨運信息監(jiān)測系統(tǒng)。
應能對信息數(shù)據(jù)進行備份,保存時間自運輸任務完成之日起不少于三年,相關涉稅信息應保存十年。
應具備供交通運輸、網(wǎng)信、工業(yè)和信息化、公安、稅務、市場監(jiān)督管理、人民銀行等相關部門依法調取數(shù)據(jù)的功能。
信 息 核 驗 登 記
01托運
托運人為法人或非法人組織的,應登記托運單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、通信地址等基本信息。
托運人為自然人的,應登記托運人姓名、身份證號、聯(lián)系方式、通信地址等基本信息。
02實際承運人
運輸企業(yè)(個體工商戶)應在網(wǎng)絡平臺上傳營業(yè)執(zhí)照、道路運輸經(jīng)營許可證(全部使用總質量4.5t及以下普通貨運車輛的經(jīng)營者除外)。網(wǎng)絡平臺道路貨物運輸經(jīng)營者(以下簡稱“網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者”)應核驗運輸企業(yè)(個體工商戶)上傳的證件,登記運輸企業(yè)(個體工商戶)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、道路運輸經(jīng)營許可證號、道路運輸經(jīng)營許可證注明的經(jīng)營范圍、道路運輸經(jīng)營許可證有效期、運輸企業(yè)法定代表人(個體工商戶經(jīng)營者)姓名、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、通信地址等信息。
受運輸企業(yè)委托獨立開展運輸服務的自然人應在網(wǎng)絡平臺上傳身份證,車輛經(jīng)營權證明。網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應核驗其上傳的證件,登記運輸企業(yè)名稱、自然人姓名、身份證號、聯(lián)系方式、通信地址等信息。
03駕駛員
駕駛員應在網(wǎng)絡平臺上傳身份證、駕駛證、從業(yè)資格證(使用總質量4.5t及以下普通貨運車輛的駕駛員除外)。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應核驗駕駛員上傳的證件,登記駕駛員姓名、聯(lián)系方式、身份證號、道路運輸從業(yè)資格證證號(使用總質量4.5t及以下普通貨運車輛的駕駛員除外)駕駛證審驗有效期、駕駛證到期時間、從業(yè)資格證有效期等信息。
04車輛
實際承運人應在網(wǎng)絡平臺上傳機動車行駛證、道路運輸證(從事普通貨物運輸經(jīng)營的總質量4.5t及以下普通貨運車輛除外),宜上傳機動車交通事故責任強制保險證明。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應核驗實際承運人提交的證件,登記車輛的車牌號、道路運輸證號(從事普通貨物運輸經(jīng)營的總質量4.5t及以下普通貨運車輛除外)、車輛類型、能源類型、排放標準、總質量、核定載質量、外尺寸、道路運輸證審驗有效期、機動車行駛證年檢有效期等信息。使用掛車運輸?shù)模瑧謩e登記牽引車和掛車的相關信息。
服 務 流 程
01信息發(fā)布
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應核查托運人發(fā)布的貨源信息是否完整、有效,并通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應為托運人、實際承運人提供修正、撤回信息的途徑。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應向實際承運人提供與其服務能力相符的貨源信息。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應在網(wǎng)絡平臺或 App 前端頁面醒目位置明示保險救援電話。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應在網(wǎng)絡平臺或 App 前端頁面公示服務協(xié)議、交易規(guī)則。依托網(wǎng)絡平臺開展道路貨物運輸信息服務,應公示計價規(guī)則、收費標準、抽成比例、會員費上限等。調整相關內(nèi)容前應公開征求意見,公示調整的原因和具體內(nèi)容,并采取合理措施確保利益相關方能夠知曉,充分表達意見。若調整內(nèi)容對利益相關方有重大影響,應制定合理過渡措施。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應在網(wǎng)絡平臺或 App 前端頁面公示服務評價指標。
02交易與派單
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應與承托雙方簽訂貨運合同,明確雙方責任。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應組織符合貨物運輸、安全管理要求的實際承運人完成運輸任務。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應根據(jù)運輸任務和貨運合同,實時生成電子運單,不應在運輸任務完成后補錄電子運單。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應將電子運單委派實際承運人,合理安排運輸計劃,保障駕駛員休息。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應根據(jù)提供的服務,組織實際承運人進行作業(yè):
道路冷鏈運輸按照 JT/T 1234 的規(guī)定;
道路大型物件運輸按照 J/T 1295 的規(guī)定;
零擔貨物道路運輸按照 JT/T 620 的規(guī)定;
城市配送按照 JT/T 1313 的規(guī)定。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者不應受理危險貨物運輸(符合豁免要求的除外),并告知托運人不應通過網(wǎng)絡平臺托運危險貨物。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者不應利用服務協(xié)議、交易規(guī)則以及技術等手段,對實際承運人在平臺內(nèi)的交易行為、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理條件、收取不合理費用。
03交接裝貨
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應按照電子運單調派車輛,組織實際承運人進行駕駛員、車輛信息與電子運單的一致性驗證,發(fā)現(xiàn)不一致的應及時處理。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應協(xié)調發(fā)貨人、實際承運人做好裝貨準備。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應要求駕駛員核對裝載貨物、裝貨清單,電子運單,駕駛員發(fā)現(xiàn)不一致或有違禁物品、危險貨物等情況,應暫停服務并及時報告網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者處理。
車輛裝載貨物后的質量及外廓尺寸應符合 GB1589 的限值規(guī)定。
04運輸過程監(jiān)控
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應監(jiān)控運輸全程,實時記錄并展示運輸軌跡。
發(fā)現(xiàn)運輸異常情況的,網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應及時聯(lián)系駕駛員,并進行異常情況處置。
05交付卸貨
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應在貨物到達目的地后及時通知收貨方驗收交接,督促駕駛員與收貨人做好交接記錄,并將回單信息上傳至網(wǎng)絡平臺。
貨物交付存在異議的,網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應及時處理。
安全生產(chǎn)
01制度建設與實施
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應建立并實施全員安全生產(chǎn)責任制,設置安全生產(chǎn)管理機構或者配備安全生產(chǎn)管理人員,明確崗位職責。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應建立并實施安全生產(chǎn)規(guī)章制度,包括但不限于安全生產(chǎn)業(yè)務操作規(guī)程、隱患排查制度、安全教育培訓制度、安全風險管控制度、應急救援預案等。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應每年對本單位安全生產(chǎn)情況進行自評,評估各項安全生產(chǎn)制度措施的適宜性、充分性和有效性,并根據(jù)自評結果調整完善。
02安全管理
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應督促實際承運人嚴格落實安全生產(chǎn)責任。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應對駕駛員進行線上或線下培訓,主要內(nèi)容包括但不限于平臺安全規(guī)則、應急預案、服務規(guī)范等方面的基礎知識。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者宜督促實際承運人落實職業(yè)健康安全管理責任,保障駕駛員健康。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應建立駕駛員安全及信用評價機制,根據(jù)駕駛員評價結果,對駕駛員施行獎勵、教育培訓、懲戒等處置。
網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者應督促實際承運人按照車輛維護制度或 GB/T 18344 的規(guī)定,做好車輛維護。